Pertanyaan Umum (FAQ)
Cari jawaban atas pertanyaan umum di pusat bantuan kami.
Tentang
Gen-z Store adalah platform top up termurah di Indonesia, Kami menawarkan beberapa produk seperti kredit game, voucher serta jasa lainnya. Kami selalu memberikan kenyamanan untuk anda, maka dari itu kami selalu ber inovasi untuk membuat Gen-z Store selalu diminati oleh masyarakat Indonesia.
Gen-z Store mempunya visi menjadikan platform top up termurah untuk masyarakat Indonesia terutama bagi para gamers. Kami menerima jenis pembayaran seperti BCA, QRIS, MANDIRI, BNI, ALFAMART, INDOMART.
Masalah Pembayaran
Jika anda ingin berpartisipasi dalam promosi yang sedang berlangsung pada suatu produk di toko dan tidak ingin mengambil risiko dengan tenggat waktu pembayaran,
anda dapat menggunakan saldo untuk segera menyetujui pembelian,
menjamin partisipasi Anda dalam acara/promosi.
Pembayaran Gen-z Store ada 4 jenis, yaitu Saldo, Ewallet, Retail, dan Virtual Account.
Saldo adalah dompet digital Gen-z Store.
Ewallet tersedia Qris, Ovo, Dana, Shopeepay, Link Aja.
Retail tersedia Indomaret, Alfamart.
Virtual Account tersedia BNI, MANDIRI, BRI, BSI.
Pesanan
Untuk memahami bagian ini, kita harus memperhatikan bagaimana alur kerja secara lengkap, mulai dari pembelian hingga penerimaan produk. Siklusnya dimulai seperti ini:
1. Pembeli membayar produk.
2. Sistem otomatis akan mengecek pembayaran anda.
3. Bank mengkonfirmasi kepada kami bahwa uang telah diterima.
4. Gen-z Store memberi tahu Anda bahwa pesanan telah dibayarkan. Lalu Anda akan menerima produk yang Anda beli.
Masalah Akun
1. Masuk ke https://genzstore.id/login
2. Pilih daftar
3. Isi data sesuai data diri
4. Cek Kode Verifikasi di WhatsApp Kamu
1. Masuk ke https://genzstore.id/forgotpassword
2. Masukkan Nomor WhatsApp yang terdaftar
3. Password baru dikirim lewat WhatsApp
4. Cek Kode Verifikasi di WhatsApp Kamu



